Wenn ein Download nicht auf Deinem Handy ankommt, sind mehrere Fehlerquellen möglich.
a) Die WAP-Einstellungen sind nicht richtig.
Bei vielen der tollen Jamba Produkte, z.B. Polyphonen Klingeltönen, Farblogos und Spielen erfolgt der Download über das WAP. Ein Download-Link, mit dem Du den Handy-Spaß auf Dein Mobilfunkgerät laden kannst, wird deshalb per Diensteinstellungs-SMS (Download-Link) auf Dein Handy geschickt. Damit Du diesen Download-Link benutzen kannst, musst Du Dir die WAP-Einstellungen auf Dein Handy holen. Es ist ganz einfach! Hol Dir jetzt kostenlos die richtigen Einstellungen aufs Handy!
b) Dein Handy akzeptiert keine WAP-Push Dienstmitteilungen.
Bei einigen Handys ist voreingestellt, dass WAP-Push “deaktiviert” ist. Wenn WAP-Push deaktiviert ist, kann Jamba Dir keinen Download-Link zustellen. Bitte überprüfe in Deinen Einstellungen. Je nach Handy muss bei WAP-Push “alle erlaubt”, “alle empfangen” bzw. “immer” eingestellt sein.
c) (nur Siemens Handys): das HTTP- bzw. JAVA-Profil ist nicht eingestellt.
Bei Siemens Handys muss neben den normalen WAP-Einstellungen auch das HTTP- bzw. JAVA-Profil konfiguriert werden. Hier kannst Du Dein Handy automatisch konfigurieren! Eine automatische Konfiguration ist nicht möglich? Bitte wende Dich an den Jamba Kundenservice.
d) Das Handy kann Deinen Download nicht anzeigen.
Jamba bietet vieles für Dein Handy an: polyphone Klingeltöne, monophone Klingeltöne, Real Music oder auch Logos s/w und farbige Logos. Alle diese Downloads sind speziell auf bestimmte Handys zugeschnitten, d.h. sie funktionieren nur auf einem bestimmten Handy Modell. Um zu verhindern, dass Du Dir ein Produkt bestellst, das nicht auf Deinem Handy funktioniert, musst Du auf der Website immer als erstes Dein Handy auswählen. Wenn Du im TV per SMS bestellst, musst Du Dich deshalb vergewissern, ob Dein Handymodell im TV-Spot angezeigt wird.